Politika privatnosti – Beauty Box by Viki
1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Beauty Box by Viki prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka Bosne i Hercegovine i osnovnim GDPR načelima.
Korištenjem naše web stranice i usluga potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za obradu narudžbi i pružanje kvalitetne usluge:
Podaci koje kupac dobrovoljno unosi:
Ime i prezime
Adresa dostave
Broj telefona
E-mail adresa
Podaci za račun/narudžbu
Automatski prikupljeni podaci (cookies i tehnički podaci):
IP adresa
Informacije o pregledniku i uređaju
Stranice koje posjećujete na webu
Kolačići potrebni za rad web shopa i naplate
Ne prikupljamo osjetljive podatke (poput zdravstvenih ili biometrijskih).
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za:
obradu i isporuku narudžbi
komunikaciju s kupcima
informisanje o statusu narudžbe
izdavanje računa
poboljšanje korisničkog iskustva
sprečavanje zloupotreba i tehničkih problema
vođenje statistike posjete (anonimno)
Ne dijelimo vaše podatke bez razloga i ne prodajemo trećim stranama.
4. Ko ima pristup vašim podacima
Pristup imaju samo subjekti koji su nužni za obradu narudžbe:
Beauty Box by Viki (interno)
Kurirske službe za dostavu
Servisi za naplatu (ako koristite online plaćanje)
Web hosting i tehnička podrška (samo u nužnim situacijama)
Sve treće strane dužne su čuvati podatke u skladu sa zakonom.
5. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi:
ispravnog rada web shopa
pamćenja proizvoda u košarici
analitike posjete (anonimno)
Kupac može obrisati ili blokirati kolačiće u postavkama preglednika, ali dio funkcija web stranice možda neće raditi pravilno.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci o narudžbama: do 5 godina (zbog računovodstvene evidencije)
Kontakt podaci: dok traje komunikacija ili dok kupac ne zatraži brisanje
Tehnički podaci (cookies): prema postavkama preglednika
7. Vaša prava
Kupac ima pravo da:
zatraži pristup svojim podacima
izmijeni ili ispravi podatke
zatraži brisanje podataka
ograniči obradu
povuče saglasnost
uloži prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka BiH
Za bilo koji zahtjev dovoljno je poslati email na: admin@beautyboxviki.ba
8. Sigurnost podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere da zaštitimo podatke od:
gubitka
neovlaštenog pristupa
zloupotrebe
izmjena i brisanja
Web stranica koristi sigurnosne protokole i redovna ažuriranja.
9. Dijeljenje podataka izvan BiH
Podaci se mogu pohraniti na serverima u EU ili drugim državama koje pružaju odgovarajuću zaštitu podataka, u skladu s GDPR pravilima.
10. Promjene Politike privatnosti
Beauty Box by Viki zadržava pravo izmjene Politike privatnosti u skladu s važećim zakonima.
Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.
11. Kontakt
Za pitanja o privatnosti ili pravima možete nas kontaktirati:
Beauty Box by Viki
E-mail: beautyboxbyviki78@gmail.com
Lokacija: Bosna i Hercegovina